海信电视问题，求解决。

两年前买的海信led47k600x3d型号的电视，当时花了6000多大洋，平常家里人都在外地所以不怎么看，这现在回来了电视卡的很，系统也更新了，用电视自带的应用看电视或者电影压根打不开那些应用，直接都是卡着进去界面进不去，应用也都已经更新了还不行，难道现在的电视必须要用盒子？和手机一样用个两年内存，缓存都不行了？早知道不买那么贵的电视了，求解决方法。