懂建筑管道工程的出来帮帮我

我的一个门面下水道堵了，只要多倒几桶水，隔壁邻居的厕所就会汩汩的冒喷泉。请人来维修找不出原因，物业也让人来看了依旧找不出原因。到底是哪儿堵了？是大水管塌陷了吗？谁懂的？来帮帮我。