美国著名心理学家艾伯特·赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。而表情和动作则是构成人们身体语言的重要组成部分。如何才能获得成功，人们总会想到天赋、能力和性格，却很少提及一个人的行为举止和身体语言。身体语言是人们内心愿望所发出的信号，每一个看似无足轻重的表情、眼神、手势和体态，都透露着人的情感、智慧、修养和心思。

确实不错，这儿有一本《身体语言使用手册》，写的就是关于身体语言在礼仪交际中的重要，最近比较流行，有兴趣的朋友可以看看。
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