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信不信?药店人能让投诉的顾客成为永久顾客!

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顾客的抱怨是每个药店人都可能遇到的情况,即使你的荐药再好也会受到挑剔的顾客抱怨。药店人不应该粗鲁地对待顾客的抱怨,其实这种顾客有可能就是你的永久顾客。正确地处理顾客的抱怨,能够提高消费者的满意度,增加消费者认准药品购买的倾向,并可以提高销售业绩。









IP属地:湖南本楼含有高级字体1楼2016-01-15 09:52回复