近期有少数悠客反应U7不能识别SIM卡，邮寄回总部售后，经拆机分析发现SIM卡座掉pin，卡座破坏严重故而不识卡，经工程师初步推断最大可能性是用户使用剪卡所致（大小可能一样但厚度还是没有减少）。

现对U7支持的 Nano SIM卡做一个简单的介绍： Nano SIM卡是4FF标准的SIM卡，由苹果公司最早提出,向欧洲电信标准协会(ETSI)提交。这种Nano-SIM卡比Micro-SIM卡小三分之一，比起普通SIM卡则小了60%，而且厚度也减少了15%。
U7卡槽是严格根据nanoSIM卡的规格设计生产制造的，部分用户图简单省事不去营业厅更换标准的Nano-SIM卡，采用手动剪卡,由于边缘的不规则和厚度大，插卡时用力过猛极易伤害到卡槽弹片损害pin，导致不识卡的不可恢复性伤害！
对于此类原因导致的不识卡问题,后续概不保修，用户须得自行承担860元左右的维修费用（弹片焊接在主板上，掉pin维修得换主板，所以价格昂贵。PS:申购价是因为让利会员低于成本价销售）。对于已经邮寄回来的部分用户，考虑第一次且通知不到位，一律换新机处理，忘大家知悉并及时相互传达！