什么情况？怎么解决呢？

？？？？？？

谁能说下？

您好，建议您将手机还原设置试下的哦，进入设置-更多设置/通用-恢复出厂设置-还原所有设置，此操作不会丢失手机中的数据 的，还请您放心的哦，若不能解决建议您备份好重要数据将手机双清一下试下的哦。在手机关机状态，同时按住音量上键以及电源键3到4秒进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成后选择wipe cache partition，等待界面跳转后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。