我是在一个县城里面做门业生意的。
在我们这一行有一个特别不好的规矩，就是门本身就是定制性产品就是挨家挨户每一个洞口拿着尺子量的定做的。在接订单的时候客户杀价杀得特别厉害，利润也就特别的少，并且就是先交一部分的定金，然后把活干完了之后，客户才会把剩余的钱交上。
这里面有一个很重要的环节，就是活干完了之后客户总是想尽办法的去挑毛病。然后呢就随便的扣钱，你说你不卖给他吧，但是你的产品已经做出来了她交的订金还没有成本那么多，就算是你把产品取下来，你也不能进行2次销售。
完工之后客户在交钱的时候变脸变得特别快就随意的随性的自己想到想少给多少钱就少给多少钱，有的客户比较刁钻，甚至有时候完了之后就少给一两千的。
我们这一行行业就是这样的规则。我想先问一下这个问题怎么解决？我现在都已经关门了不干了。就是因为客户在交钱这一环节，都特别的不讲信用。

1、按装好门，马上给一扇扇门喷上碧丽珠（木质家具保护剂），可以增加漆面亮度，手感也更顺滑，你喷完，再送客户一瓶，名其名曰是更好保护漆面；
2、赠送客户门垫，一扇门一个；
3、房门撞的软质门夹（淘宝有卖，保护大门被风刮得砰砰乱撞，伤及家里小朋友）；
4、新房大门要贴福字，图个吉利，咱们送一副如何？
你送一批不怎么花钱的小礼物，处处替业主考虑，他们好意思再玩命扣你的钱吗？

好，再给你说点干货：
你这个门的销售，在售中服务是指签订合同后上门量尺寸、工厂加工和上门安装三阶段，如果你掌握了三大思维模式，很容易就开始用目标细分来做肢解啦，好，我马上给你做一个示范，比如，工厂加工阶段，我们如何将服务做到极致？
好，给客户发送4条发短信：
“王小姐您好，您所定制的大门板材，经检验，全部合格，尽请放心！今天开始下料加工，我们会仔细认真加工好每一块板材，请放心，顺祝周一开门红。”
“王小姐您好，您所定制的大门已经加工完毕，经检查，全部合格，无瑕疵，敬请放心，顺祝周中愉快！”
“王小姐您好，再次跟您确认，明天下午上门安装，请您家中留人，预计安装4小时，谢谢您支持，顺祝周末愉快！”
“王小姐您好，非常感谢您选择了我们的服务，昨日安装顺利完成，感谢您的验收，衷心祝您乔迁之喜，新居生活有滋有味！我们质保3年，今后如有修补，随时上门服务，希望我们友谊地久天长！”

大家想想，你定制一个大门，光是在加工阶段就收到4条短信，你怎么想？
站在消费者角度来做个小分析：但凡是定制产品，心里挂上一根弦了吧，时不时惦记一下吧，心里着急想早日看到定制宝贝吧。好，消费者心里着急，我们来满足情感需求，几天一个短信，安抚她们急躁情绪，这是在及时送温暖呢，印象分蹭蹭往上跑，全部都是好事！
他们装修一个家会采购上百样东西，会遇见服务好的，服务差的，服务没有印象的，唯有我们服务做到极致！大家对比一下，他们只会认为我们最棒！所有人只会记住最棒的和最差的，现在，通过极致服务的各种表现，我们就是美好生活的代言人，他们会不会转介绍呢？