讨论：识别干系人的概念，过程的作用及需要完成哪些主要任务，使用什么样的工具技术，有什么注意事项以保证此过程管理的有效性？
【参考答案】
基本概念：识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。
主要任务：
1、全面的识别整个项目生命周期中的利害关系者；
2、分析干系人对项目的期望、评估干系人对项目的潜在影响；
3、根据干系人对项目的影响力、职权大小、利益关系大小等多维度进行分类；
4、帮助项目经理确定对各类干系人的关注程度；
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