求助！！！

最近买的手机。拿回来手机照相机不能用。
寄回去退款 ，就来了这些划伤，这TM是我摸一下就有的吗？明显用了一段时间才有的，而且那个位置怎么去划伤。或许本来就有划伤，肉眼看不出来，卖家拿闪光灯拍出来的，而且拍的一小部分，没有拍全照，还不敢不开闪光灯。明显不想让我退款。我很怀疑这根本就不是新机！