亲爱的领主大人，
对于新版本更新造成的外网问题，我们深感歉意。除了第一时间尽全力紧急修复外网问题外，我们非常关注领主们的感受。对于目前定位的问题，我们做出如下决定：
1、0.99美金礼包问题，我们已经收集了大量玩家的建议，草拟了相对合理的解决方案，将在中文论坛公布供玩家投票，并虚心听取玩家建议。
2、公会战无法结算的问题，已经定位这是全服bug，正在紧急修复，将每天补偿玩家50个血石，直至问题得到解决。
3、关于部分玩家出现邮件重复领取问题，我们会仔细分析并提取数据，同时亦欢迎玩家提供反复领取邮件的玩家信息，帮助我们定位并快速解决问题，对这类玩家的账号我们也会马上进行数据处理。
4、关于个别玩家账号丢失问题，我们有输出过专门的账号找回指南，请丢失账号的玩家参考：bit.ly/1XkQBz5
如果你有任何问题请您联系我们的客服: MCCS@sixjoy.com。