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服务员必知的111个怎么办

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1、遇到不礼貌或衣冠不整齐的客人怎么办?
答:不能用生硬的态度对待客人,应用自身的服务教导客人,以自身为榜样,使客人改变其行为。


1楼2016-04-15 22:55回复