地勤是指机场和航空公司地面工作的人员。具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、票务、易登机等岗位。
把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。
VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。vip贵宾室是针对要客的，比如政界人员、影视明星<大多不走>，国有企业、私营企业具有影响力的要客
易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。