六西格玛管理是以一套使每个环节不断改进的简单的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制来进行实施的。简称:DMAIC流程。
每个阶段的定义如下:
界定(D):确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。 界定前,需要辨析并绘制出流程。
测量(M):以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。
分析(A):利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。
改进(I):运用项目管理和其他笄管理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。
控制(C):监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。
每个阶段的定义如下:
界定(D):确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。 界定前,需要辨析并绘制出流程。
测量(M):以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。
分析(A):利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。
改进(I):运用项目管理和其他笄管理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。
控制(C):监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。