昨天碰到了这个问题，怎么弄也弄不好……各种VC++什么的都装了，管理员模式什么也调了还是不行……直到我翻墙用谷歌搜了一下……
解决方法：
打开steam
设置-云服务
把云同步那个勾去掉
然后把steam进入离线模式
进入你steam安装路径 X:\Program Files (x86)\Steam\userdata
进入你SteamID的文件夹(dota2加好友那个ID)
进入文件夹 8930 (文明5的steam ID)
删除里面所有东西
steam离线模式内运行文明5
开一局游戏 玩两回合
保存在steam云端
退出文明5
退出steam
再次进入8930那个文件夹
删除remotecache.vdf(没有的话就不用这部了)
开启steam
进入线上模式
steam设置-云服务 再把云同步那个勾打上
steam内运行文明5
这时候云数据会冲突，点上传本机数据
这时候进游戏再点载入就没问题