每个玩家都有可能被盗号,作为一名先驱者,我让大家看看游族处理盗号的方式,图片是我和当班客服的聊天记录, 因为记录太多,作为新手的我一部分用的是文本文档,所有资源只有主角有,然而恢复的只是其他4个英雄的碎片,装备 进阶的祝福石和圣物并没有恢复。2个月的积累以及充钱换来的资源统统毁于一旦,更让我伤心的是 游族客服的态度,对待一名虚拟资产受到损害的玩家态度之强硬,让我觉得我花钱得不到保障还要受气,连玩游戏的初衷(消遣),变成了受罪受气,连自己账号隐私自己都不能知道,那我还能知道什么?
总之我总结了几点:
1,不管是那一方造成的账号被盗情况,玩家都要自己承担,这时候你的号基本变成废号了,不管你冲了多少钱,玩了多久。
2,游族运营商处理被盗号结果,不管结果怎么样,玩家必须接受,没有一点协商(当初我还问了处理结果不满意怎么办,在线客服告诉我,如果不满意可以协商的)
3,游族运营商处理盗号恢复数据效率低。(我和客服谈的时候说大概1到2个工作日解决,我第二个工作日快要结束的时候再去问,被告知大概还要2个工作日)
4,自己账号隐私自己没权利知道,当然还有一个好消息的就是,被客服领班告知可以通过网警找他们要自己的账号隐私,我感觉挺正规的,呵呵。
所以大家注意保管好自己账号,别步入我的后尘,因为这就是游族处理盗号方式以及态度。(以拖为主,实在不耐烦了就让玩家自己找网警)。
本来附有图片的,因为度娘怀疑是小广告发贴不成功,所以去除图片。
总之我总结了几点:
1,不管是那一方造成的账号被盗情况,玩家都要自己承担,这时候你的号基本变成废号了,不管你冲了多少钱,玩了多久。
2,游族运营商处理被盗号结果,不管结果怎么样,玩家必须接受,没有一点协商(当初我还问了处理结果不满意怎么办,在线客服告诉我,如果不满意可以协商的)
3,游族运营商处理盗号恢复数据效率低。(我和客服谈的时候说大概1到2个工作日解决,我第二个工作日快要结束的时候再去问,被告知大概还要2个工作日)
4,自己账号隐私自己没权利知道,当然还有一个好消息的就是,被客服领班告知可以通过网警找他们要自己的账号隐私,我感觉挺正规的,呵呵。
所以大家注意保管好自己账号,别步入我的后尘,因为这就是游族处理盗号方式以及态度。(以拖为主,实在不耐烦了就让玩家自己找网警)。
本来附有图片的,因为度娘怀疑是小广告发贴不成功,所以去除图片。