天山店602，今天只做了一个老客，忙了一下午，其它时间都在洗头，也洗了很多个干洗，可是一个新客也没带上去，这个月带客率特别低，老客全都又洗刷了一遍，所以都过了半个月了，业绩做的特别不好，晚上开会的时候真的想找个地缝钻进去，晚上经过叶经理得开导，才知道自己到底是哪里的不足才导致这样的，心总是静不下来，没做到业绩没带到新客心里越急效率就越慢，没有按照服务流程好好服务顾客，没有好好跟客人沟通上来直接销售，所以客人都很反感，被客人拒绝就没有继续说下去，缺乏耐心，草草了事想多偷偷懒，还给自己找理由是轮到的客人不行。还有最重要的是我的脾气，太浮躁了一点小事都会发脾气，压制不住总是表现在脸上，服务客人也少了微笑，总是板着脸，估计客人看了我这幅脸色也不想跟我说话了，更别说跟我上去做身体；在生活中有不满从没有静下心想想自己的不足，而且不停的抱怨和发脾气，带给身边人的都是负能量。