今天去圆通公司拿朋友寄的快递，等了好一阵子。忽然一个20多岁的女士从里边跑出来说：我的货物有损坏，我要求退货。 

然后一位30岁左右的男士（好像是负责人）很嚣张的说不能退，那位女士就要投诉，男士好像有点害怕，说，你投诉要投诉没有问 

题，退货也米有问题，你先签名，女士说好，我签，但是你不把包裹给我，我怎么签。男士把包裹"丢给女的"，指着女士的鼻子说： 

你给我小声点。女士说：你们这种服务态度，我能不发火吗，我不小声又怎样。我一定会投诉的。男士走过去就把女士手中的包裹打 

在地上，T到角落里。女士气不过，就T了地上的一个大箱子一下，男士马上用力把箱子往女士腿上一T，女士还没有站稳，男士就把她 

按在地上拼命打，还用力揪她的头发，忽然又从里面跑出来一个女的，身材比较高大，长得也挺不错的，他把女的扶了起来。我以为 

是好人。结果她将女客户扶起来后，拽住女客户的头发就是两巴掌，然后又把她推倒在地。刚刚那位男士马上走过来，用脚就是用力 

一踩，踩了女的肚子。女客户当时就捂住了肚子。可是他们还不罢休，又跑出来一女的往她身上就是几脚，一女两男打了女客户好几 

分钟，才慢慢吞吞的走出来一个男的将他扶起来说：“算了，别闹了”站起来后，女士马上打110报警，那个结果那个负责人说和那 

些人一点都不怕的说：你打110也好，去法院告我也好，还有投诉也好，我不怕。 

当时那个小公司里就我和被打的女士是客户，我准备叫那个女服务员去拉开他们，我一句话还没有说完，那个女服务员就说：你别 

怕，没有事，这个女的闹了两三天了。 


我彻底无语，本来想拍下来，偏偏自己用的手机是老古董 

不过觉得自己也很懦弱，看到那个女士被打，应该站出来为她说话，可是害怕自己也会一样被他们打，就默默的站在一边。想打110 

报警，却发现自己已经被吓的完全没有力气。平时自己说别人多么多么怕事，没有想到发生在自己身边的时候却也一样。我想如果我 

勇敢一点，也许那个女士就业不会受伤.那些工作人员也不会这么猖狂.