我是个新手，在淘宝新开的店，每次都希望能做好，研究活动，怎么自己装修铺子，有一天遇到了两个骗子买家，他们利用我的商品购买过后，货收到了，点仅退款，退款理由，假冒品牌，我跟买家沟通如果不喜欢我们可以退款给您的，可是买家一直不理我，电话也不接，没办法只能淘宝小二介入，后来判定款退给买家，我两个淘宝买家都联系了，就是不理我。我已经对淘宝失去信心了，找客服，打电话给客服，您提交下订单，帮您查查，后来聊的也都是废话，叫他们叫淘宝小二，竟然是死人，反正不是人，处理的一点也不公证，我就想问问淘宝的小二到底是能比人聪明吗，现在是货 钱都没了，如果有新朋友要开淘建议把淘宝规则看懂不然会死的很惨，还有淘宝都是偏袒买家的