随意借提升额度问题

看到随意借里面可以提升额度，就点开了，需要输入服务密码和验证码，问题来了，服务密码输入完毕过后，下面的验证码输入不了，键盘锁定了数字键，但是验证码又有英文，怎么输入都输入不了，也切换不了输入法，复制粘贴也不行，我是苹果系统 ，手机6,求解答。