为啥从七月一号开始我都没掉字和强化，找客服说叫技术员测试，今天测试了，就掉了2个字，4个强化石，我问他们什么原因，一直在说几率几率，我去他妈的几率，以前挂一个小时强化石就都出来了，这次是怎么回事？求解。