今天我也是真够委屈了，接了一个单，离我2点多公里的路程，车又堵，等我到了，打电话和她，他说就在国济路一直往前拐弯到下一个什么路我忘记了说一直开就到了，我说了看到我的车，打下招呼，然后我就一直开，都开到头了也没看到人，我就打电话问他们怎么没他看，那个乘客就动粗口说你是猪吗？什么什么的，还说要投诉，我当时在电话里一句脏话也没说，他一直没出来，等我到了，才出来，因为那是单行道，本来就堵车，还有交警，我就让他看到我表示下，结果是我到了，她还在里面房里，
我今天收到了投诉的短信，一次性给我发了3条，我不想说什么，我们司机投诉怎么投诉？对于这种很冤枉的事情，我们司机就没有权利了吗？我在路上跑了半天去了她那里，结果她就取消了，而且还骂了我一顿，结果投诉说我态度恶劣，还爽约，真的太不爽了