东风日产青岛市北区辽阳西路中升顺通店欺诈顾客

7.9号去看车的时候销售顾问让交定金，我不想交，那边说先交上，随时可以退，签合同的时候我说定金不同于订金，重新打印合同吧，他说没事放心吧，到时候有事一样可以退，结果回到家一问家人都不同意买轩逸，去退钱，销售顾问就说明天得向经理申请，结果一直拖到7.12号，他们经理终于露面了，直接就说我们不退钱，随你便，想退钱给我拉个客户来再说，太无耻了，那个销售顾问也承认说可以退，但他经理说口说无凭，就不退，我该怎么办？请大家支招