手机号用了十年，在佛山手机丢了，忘记服务密码，妈妈用我本人身份证在沈阳移动营业厅办理补卡，被拒绝，说必须本人或凭密码办理。可我在这边工作没机会回去，跪求在移动人员帮助，看怎样让我妈妈拿我本人身份证代我补张手机卡？！有重谢！！ 我的联络方式:18665432500，微信也是这个号。