管家就是唐顿的员工，员工的个人安危唐顿永远是放在第一位的，无论是何时何地发生意外伤害或疾病的时候，请第一时间报警或寻求120救护，同时，尽可能保留现场或照片，就医后保存好相关单据，因为唐顿为每个员工购买了社保和意外保险，便于事后的理赔。当然，唐顿在与客户建立服务关系的时候，客服会对客户的家庭安全隐患进行了一定的排查，同时，在管家培训过程中，唐顿对每一项工作的操作流程进行了严格的教学与考核，确保在操作过程中把意外风险降到最低。