【商品纠纷】哪位大神帮忙解答下啊

事情是这样的，前几天我在淘宝上买了一把电吉他，商家告诉我说到货之后记得验货然后签收。到货之后我要求验货，快递小哥说：外包装都是无损的，不用验货了吧。我检查了下包装，确实是完好的，而且大热天接近40度，拆包装又复杂，人家快递小哥还一大堆包裹要送，看他也不容易，我就没验货。后来我拆开包裹，只是发现琴做工很差，有点怀疑不是正品，所以叫了我一个懂行的哥们儿来看，他一看，发现琴体有裂痕。我当场拍照给卖家，要求退货，他不同意，连续拒绝我好几次退货申请，我现在申请淘宝介入了，正在处理。哪位大哥能告诉我这到底是谁的责任？？