关于Max的一下问题求解答

苏宁入手64g max，今天刚刚收到货，
1.打开手机发现有十几个垃圾软件，而且还无法卸载，是不是手机店自己刷了定制的系统，自带的浏览器打开却是显示UC浏览器几个意思？
2.屏幕按键这一边可以明显看出弯了。
3.系统无法更新，显示网络错误。
吧友们看看我要不要退货，实在是有点窝火