我家住在盘锦市盘山县的学府名城小区，就在大约一个礼拜之前，我们小区的自来水先是水流很小，后来基本上就停水了，小区的业主们找物业，物业告诉我们在跟自来水公司沟通，但是沟通了很长时间，得到的答复是我们小区的地势低，水上不去，没有办法，自己解决，以后在往物业，自来水公司打电话不是没人接，就是打不通我想问问，像这样的情况我们业主该怎么办？帮帮我们吧！