移动公司内部太黑暗，特别提醒那些每月话费超过150的朋友们，行为话费在超过这个阶段了移动公司内部的人员暗箱操作让你神不知鬼不觉。我14年8月份手机流量不够用，升级加了一个流量套餐，然后几个月没特别注意，15年中旬的时候突然感觉话费多了，然后去查了一下，说是流量超了，之后就没有在意。直到今年八月，我有事外出一段时间，我到营业厅去办理取消套餐业务保号码的业务，前台工作人员告诉我不能办理，当时我就纳闷，为啥自己本人带身份证都不能办理，营业员告诉说开通有宽带业务，正在使用中，当时我就蒙了，为什么我自己都不知道，我根本没用过什么宽带啊，我继续找营业员，营业员没办法让我去找他们一个领导咨询，领导告诉我说，可以办理取消，但是需要等到九月份，我九月都不在当地了，领导说可以办理，九月我要办理，却又被告知参加的有什么营销活动，需要等到17年才结束。没办法我就打10086客服总台投诉咨询，然后就有几个私人号码不断给我打电话他们是当地移动公司的，说帮我办理，但是我的手机欠费了，需要把欠费交清，被告知欠费800余元，我的天拉，我自己都不相信。我之前手机有信用度，可以欠费到200.但是超过200就会停机，8月25日我还在使用手机，之后就没有使用过到目前一个月欠费800元，这是从那里欠来的？说流量超了，流量不是有封顶么？然后说宽带的事，人家告诉我说当时我办理的套餐是有宽带的，可是我宽带都没有用过，也始终没有谁告诉我这是宽带套餐，营业员当时说宽带还在使用，那么为什么我不知道？既然是宽带套餐，我自己都不知道，为什么还有人使用，后来一个工作人员告诉你，我家的地方用不了，所以给别人用了？这是什么逻辑？好了，回过头在想一下，几个私人号码打电话给我说要解决问题的人员又告诉我，之前所有不能办理的业务都可以帮我办理了，话费也可以不用交那么多，也能给我处理一部分，可是这一年多的时间里，我在给别人缴费用宽带，我还不知道是谁，之前不能办理的业务也可以办理了，欠的话费能超出信用额度，并且话费跟买菜样，可以讲价，还能帮我处理一部分，问题是现在都不是我想要的结果了，我想要处理问题的气候你们不理不睬，推三阻四，现在我不想处理问题了，投诉总部的时候你们又来找我处理问题。我想知道，你们在做内部小动作的时候想过用户的心理么？这跟什么地沟油，纸包子有什么区别？
