各位大侠，大家好，鉴于目前出现了一些充值未到账的问题，松鼠在这里总结了一些切实有效的办法，供大家参考。
一. 安卓通过支付宝或微信充值未到账
请联系QQ 2870855441，提供您的用户ID，微信/支付宝订单号，我们将为您查询处理
二. iOS用银行卡直接扣款，未到账
请联系QQ 2870855441，提供您的用户ID，iTunes订单截图，扣费短信，我们将为您查询处理。
与此同时，很有可能的情况是iTunes服务器原因导致充值扣款，但是我们也没有收到付费记录，也请您联系苹果客服，咨询您的问题，如果是iTunes服务器原因导致充值未到账，您是可以直接向苹果客服发起退款申请的。
三. 您的购买无法完成，请联系iTunes支持

出现此提示时为触发苹果ID的账号安全机制，您需要前往苹果支持页面与苹果客服获得联系，苹果客服会为您调整账号安全情况，您能在等待10分钟左右后继续充值。
四. 寻求支持步骤：
1.打开苹果官网 https://support.apple.com/zh-cn/apple-id
2.拖动页面至最下方，点击：获得支持

3.点击iTunes Store与App Store

4.选择 立即通话

5.与苹果客服沟通并描述您的实际问题，可以获得处理。
五.如果您的Apple ID里有余额且绑定了银行卡出现无法支付
建议您在账号设置里取消银行卡绑定直接使用Apple ID余额支付即可。
取消绑定操作：
设置--点击iTunes Store与App Store--查看Apple ID--付款信息--选择“银行卡”，点击完成，即可取消银行卡绑定并使用Apple ID快速支付。