我在济南上学 家在烟台 十月十六叫爸爸从家里邮一床被子给我 等了四五天一直没消息 我拿着单号查了一下 竟然没有物流信息 我担心是不是丢了 这么长时间了 然后又打电话发微信给我们当地的申通代理点 同时我也在不停的打电话给申通客服 没想到结果是这样 太让人觉得无奈了 申通客服24小时占线打不通 代理点不知道如何处理选择不再搭理我 我就这样一直等着 不知道该找谁 又谁也找不到 也不提供一个解决方案。我觉得很多人都遇到过我这种情况，真希望国家能治理这种情况 维护消费者权益 现在的我真的觉得好无奈 物品失踪 下落不明 我该找谁呢