很遗憾听到这个消息，手机屏幕不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。建议亲携带手机前往售后服务中心更换原装屏幕使用，售后会有相关人员为您处理的，售后服务中心更换配件仅收取配件费用，不收取手工费。您可以进入手机设置--更多设置--售后服务菜单中查询售后服务中心地址以及电话。