求助求助！！！鼠标键盘全失灵

今天晚上回来把休眠模式的电脑打开，插上手机充电，然后金山手机助手跳出来，问题是我没装它，之前也卸载了，后来屏幕中间跳出来一个小框说什么不兼容，我看到了金山的拼音，然后我想点掉，发现键盘和鼠标突然失灵了，后来重启了好多次也没有用，也尝试过上一次的什么开机状态开机，都没用，键盘是亮的，鼠标有时候只有滚轮和雷蛇的图标亮下面不亮，我是纯电脑白痴，求大神指教