人生若是一场竞赛的话，同行业的竞争无疑就是一场马拉松比赛，“能力、耐力、技巧、头脑乃至运气……”每一个方面都可能让经营者从激烈的竞争环境中脱颖而出。

五金机电小店存在的问题：
布局上存在的问题
产品杂乱无章的摆放，而且没有明显的分类。有的店甚至在过道中堆放着五金机电制品，使原本狭窄的空间变的更加拥挤，不仅影响了整个店面的美观，而且不便于顾客购物。产品无分类是五金机电门店布局上一大败笔，比如在产品展示板上，胡乱挂着各式各样的产品。规范的布局应该是单独罗列开，而且产品之间留一点距离，如果条件允许的话，最好把不同品牌也作一下分类。
另外，找准店内突出的位置，把品牌影响力大的或者销量好的产品摆放于此，让顾客一进店内就可以看到这些产品，这样可以让他们省去到处搜寻的功夫。产品包装上的灰尘应该引起五金机电门店店主高度重视，这些灰尘让顾客放弃了挑选的权利，同时也让顾客有一种错觉——这个店生意不好，产品质量肯定不过关，要不，这些商品上怎么会有那么多的灰尘？五金机电门店室内的采光也是必不可少的考量因素。

在经营理念上存在的问题
坐商模式
目前许多五金机电门店依然采取坐商的模式。坐商最大的弊病在于不能掌握市场主动权。部分五金机电门店往往是等着顾客上门购买，有的店面甚至没有产品样册，顾客不能详细地了解产品的情况。大多数五金机电门店的规模小，经营思路也有些模糊。经营者应该善于通过各种手段达到宣传自身的最佳效果。据了解，很多五金机电门店对宣传持排斥态度，商业，必须靠聚集人气才能达到最佳状态，善于利用各种渠道推广自己的产品是成功商人必备的要素之一。
流程模糊
制定一整套工作流程。五金机电小店经营流程模糊，没有制定一整套流程。虽然许多五金机电门店是店主自己经营，看似无需工作流程，但必要的工作流程也是必不可少的。把工作流程化，这样不仅可以提高工作效率，还可以达到让顾客满意的效果。恶性竞争一直是让五金机电门店经营者比较头痛的问题。产品同质化严重，使得五金机电门店之间的竞争更加激烈，差异化经营是经营者摆脱恶性竞争的良方之一。
建议
竞争者多去自己经营的地区了解市场情况，经营过多的产品应尽量少触及，同时，树立品牌质量意识，顾客虽然会衡量价格因素，但最终考量的还是产品的质量。“为消费者提供一个全方位的解决方案”是每一位经营者必修的功课，在产品的使用上，经营者应该对消费者进行指导，让消费者学会产品的使用和保养等。

服务上存在的问题
服务属于经营的范畴，之所以单独列出来，是因为服务对五金机电门店的重要性。五金机电门店卖的不仅仅是产品，还有服务，服务单独勒出来是有原因的好的服务对五金机电产品的经营至关重要，而随着五金机电业近年来的迅速发展，我们发现这个“好”已经不仅仅意味着热情和周到，它变得更具操作性，能带来更大的效益，吸引更多的回头客，成为五金店经营策略中越来越重要的一环。
五金机电经营这个行业是个纯粹的服务业，而客户也是来自各行各业，比其他的行业还应该复杂些。在实际经营上，所遇到的情况更是不尽一样。 例甲店碰到一个棘手的问题，在乙店可能从没发生过，同样一件事甲店和乙店处理的办法也不会一样。既然是服务业，提供最好的服务是必然的，要怎么样做才会让客户充分享受你的服务呢？下列几点可供你参考。

一、记住所有客户的姓名、喜好，让客户感觉自己拥有VIP的身份。

二、承认自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。

三、在商谈中，先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。

四、在销售时要先考虑对方的想法，为客户着想。

五、关心对方利益，牢记双赢理论。

六、控制人性，熟悉客户的心理及他的想法。