我家公草六岁了，今年冬眠一段时间了，这几天天气暖和它自己爬出来了，今天发现它尾巴上拖着一大坨黑乎乎的东西，弄干净之后发现是个倒三角形状的东西，应该是生殖器吧，它自己缩不回去了，我把它拿到水里，也缩不回去，已经一天了，用棉签和红霉素软膏试过两次，推不进去，它还一直用脚蹬尾巴，看着很心酸，这是生病了还是其他什么原因。请各位懂的人帮帮忙，解答一下是什么原因，该怎么治疗，感激不尽。