打投诉电话后，给的反馈是：这条线路有可能是私人加盟的，目前没有相关人员的联系方式，我们内部也联系不上他们。以前也遇到过跟你这个一模一样的的情况发生过，正在找上面的领导去了解情况联系他们。

我也一样的情况，官网显示等待清关，上午打国内客服电话按语言提示输入单号，查无此单，转接人工，客服说：这个件还在发件地没发出，我就多问了一句：官网查询显示已到国内等待清关呀？客服说：真麻缠，我告诉你这个件在发货地没发出就是没发出，联系发货人让他找这个邮件就是了。老娘也不是吃素的，我就问他：既然没有发出你们官网怎么会有一系列的物流动态？难道是你们公司虚拟发货动态欺骗客户吗？还有我是付过钱让你们给我做收发货服务的，既然嫌客户麻缠你们可以关门不做这个服务啊！我收发国际件四年了，EMS送件的每次给我送件都是不叫姐不说下面一句话，第一次遇到你们韵达客服竟然说客户麻缠，给我转接你们投诉电话吧！你和我不是一个档次的，和你无法沟通。立马说：对不起，我为我刚才的服务态度说道歉，你这个问题我马上上报，尽快给你回复。韵达快递不是一个两个人不满意的，在我所认识的人里普遍反应韵达和天天快递是最烂的快递。