前几个月到期去续费，又续了两年（买一年送一年）宽带那的还想引诱着安四年，想着之前都是用着长城的还感觉挺好的，谁知道现在改成100M的反而更卡了，经常掉线断网不说，现在来手机WiFi都连不上。以前是晚上现在连白天也这样。今天打了维修有个小哥上门来，七搞八搞说是我家网络电视没用有线，有延迟
我再三跟他说是网络有问题，他尽是和我扯有的没的，（我交个一百兆的不是只为看电视好么，现在网游有延迟我都戒了
）后面甩了根线给我家连电视，后面小哥说去交换机那看看，我问他能不能退款他说可以，但是支支吾吾的。作为一个老客户好心寒，不到最后一步我也不想退款，所以我想问有朋友成功退款了么，具体途径怎么走
