问题描述
在安装过程中,弹出安装向导未完成,已安装这个产品的另一个版本,这个版本的安装无法继续。要配置或删除这个产品的现有版本,请用“控制面板”上的“添加/删除程序”
原因分析
如果是在软件的安装进度中提示的,应该是配置到C++ 2008出现上面的错误提示,
解决方法
1)系统没有被修改
说明会声会影的安装过程被阻止,会声会影尚未安装,没有垃圾残留。安装时没有关闭杀毒软件、安全卫士,关闭后重新安装,或重启后再试。
如果错误-9出现在会声会影安装时检查DirectX阶段,需要重新安装DirectX,下载地址见右侧(
http://download.microsoft.com/download/8/4/A/84A35BF1-DAFE-4AE8-82AF-AD2AE20B6B14/directx_Jun2010_redist.exe)
2)系统已被修改
说明会声会影在安装到一半时被中止,重新安装时会因没有清理干净而导致安装失败。因此需要彻底清除会声会影安装失败时残留的垃圾,然后重新安装,安装时关闭 杀毒软件、安全卫士。
1、如果是上述原因可以在”控制面板-卸载程序”,将Microsoft Visual C++ 2008都卸载,卸载后再安装会声会影就行了。
2、如果卸载完Microsoft Visual C++ 2008,发现还是无法安装,那么就要安装Windows Install Clean Up,用这个工具进行卸载。点击查看:Windows Install Clean Up 安装步骤和Windows Install Clean Up 使用方法。