关于华硕G11 求教各位大佬

买的华硕G11 4核i7 GTX960 今天到货后先尝试了机箱上方竖排的VGA口，没有显示信号，后来经客服提示用转接头接下方横排的DVi口，就可以显示了。 后来客服解释说下方横排是独显，上方竖排是集显，有独显的时候集显被屏蔽了，所以没有信号。我问怎么验证集显的功能，她说要验证必须去客服卸了独显才行。。。
想请问各位大佬，客服有没有糊弄我啊，集显会不会有毛病？