12月24日发的件，到1月10日才到，客服电话很难打通，网络留言不能用，好不容易打通电话，告诉我延误可以赔付，但必须等收件人签收才行。签收后再打客服告诉我只能赔付运费，不管晚了多少天，如果早说只赔付运费，我就不用他们发了，直接退回来我重新发一份也比他们这样快。申通太不负责任，客服也不负责任。强烈抵制申通，建议大家以后快递不要用申通，网上买东西也不要用申通
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