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千万不要在垃圾苏宁易购买东西

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1.手贱,双12在天猫苏宁易购旗舰店买了苹果7P 128G 金色版,14号收到货,27号通话电流声巨大,前后摄像头全部坏了,然后开始维权。
2.当晚联系卖家,没回复。
3.28号,苏宁易购的无耻凸显了,开始误导我。客服回复,说我过了无理由退换货期(按照国家三包,质量问题15天内都是),然后我再发文,让我找苹果售后去维修。当然了,这是他们的第一步,说过让我维修之后,就开始拒绝理我了,根本不回复你,你怎么处理?拖延时间
4.。29号晚上又开始回复我了(临近过保,其实就是拖延你时间),店家回复,让我带好发票去厂家指定的售后检测
突然他发了一个很长的东西,这是最卑鄙无耻的地方,也是一个陷阱。质量问题的,需要到苹果售后网店检测(不接受直营店检测),符合性能故障的,7天。。。15天内可换机(网店直接更换机头,并现场激活)
然后他发了苹果的官网售后电话给我!
后来我打了苹果官方的售后,人家说他们官方卖的,可以直接拿机器去直营店换,第三方购买的,需要通过卖方进行
5.30号出差中
6.31号继续撕逼,我问苏宁旗舰店的售后电话多少,他们直接回复了苹果的。。。紧接着说是苹果统一售后。。。。这个锅甩的真好。。。。然后让我去开质检单。。然后又不理我了。。。
7.31号下午,说我过了三包时间(苹果的产品的三包是产品激活的第二天开始算起,被拖延没了。)
8.元旦开始维权,申请天猫介入,然并卵直接以收到货为由驳回,接着我打了南京12315 投诉苏宁 打了杭州12315 投诉天猫
9.3号,天猫回应,说我过了三包,不可以换货,只不过态度还不错,但是我拒绝这样的处理方式
10.6号,也就是今天上午,苏宁打电话过来,态度傲慢,并且回复了4中那个长长的话给我,说不能换货,你过时间了,而且我们知会你了。。。特么的,准备继续维权~太恶心了~


IP属地:广东1楼2017-01-06 10:12回复
    没买过苏宁易购


    来自Android客户端2楼2017-01-06 10:28
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      没用过苏宁和京东~


      3楼2017-01-06 11:09
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        翻新机么


        IP属地:福建来自iPhone客户端4楼2017-01-06 17:50
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          那家店还挺大的。。


          IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2017-01-07 00:32
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            IP属地:福建来自Android客户端7楼2017-01-07 08:33
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