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外贸知识:为什么你比不上老业务?

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西美海关数据专家(18988938426):在数据行业工作了几年,已经练就了一身一眼看出客户“资历”的功夫,譬如客户来电时如果第一个问题是:“你们有没有国外客户的邮箱地址“,我们就可以断定这位客户是刚入外贸行业的新人。
为什么呢?有足够经验的外贸从业者,一定知道从海关数据中提取出来的客户信息是没有邮箱地址的,因为这并不是报关单中的必填信息;而对于一个成熟的外贸业务来说,成功开发一个海外客户,靠的不仅是一封Email。
对于海关数据,成熟的外贸业务关注的点有哪些?
1、数据中的买家资料是否真实,联系方式是否有效。
2、具体到某个客户,他所处的行业现在是淡季还是旺季、现在联系是否合适。
3、对于海外企业来说,资料中的联系人是不是“keyman”。
对于这些点,老业务有哪些具体做法?
1、怎样的客户才值得关注?
在与一些老业务的交流过程中发现,他们所说的“潜在客户”,并不包括所谓的有意向的客户。他们更关注的是那些真正购买过(即使不是自己的产品)的买家,为什么?因为这个客户需要、并且有钱支付。当然,还需要通过海关数据分析,看看这些客户的采购量、采购周期、采购价格等等,看看这个客户是否适合发展。
2、如何找到“keyman”
电话、邮箱就是联系方式了吗?对于老业务老说没那么简单,电话是能打进的,但许多企业的组织架构复杂,很有可能你拿到的联系方式只是客服或前台的电话,因此拿到联系方式不是关键,深入了解企业,找到你开展业务的“keyman”才是重点。
3、怎样打动客户的心?
产品的独到之处、价格的竞争力、供应能力是否足够、品质是否胜人一筹、的服务是否高人一等、这些都是你打动买家的主要方面。海关数据中有许多可以反映客户需求的信息,知道客户需要什么,自然能写出能打动客户的产品文案。
来源:http://www.kcomber.com


1楼2017-01-11 11:21回复