去年办的卡，每月的话费最少二百，今天差了下积分是零，打电话问客服，他们说积分业务要自己去营业厅开通的，请问当时我办卡的时候怎么不说，还有当时办卡是为了开宽带，问他们的宽带覆盖面基怎么样，给我说全江苏都覆盖了，然后用了一年，前几天搬家，镇东面搬到镇西面跑去营业厅让给我移下宽带，营业厅告诉我说我住的那宽带没有覆盖，当时给我说全苏州都覆盖了，现在一个镇的东面移到西面没有覆盖。移动公司这样做真的好吗？自从用手机以来一直是移动，十几年了，就这样对我的。打电话问客服，解释不了直接挂电话，，，，