昨晚八点下单付款买了一海外购的vitamix搅拌机,由于保修问题不想要了,取消订单很多次都无法取消成功。这没发货又不让取消订单的做法太不妥了吧,他们敢这么欺骗中国消费者完全是因为海外购不受中国消法保护,为了这点钱去美国投诉也不值当。
早晨起来和客服沟通,客服也无法处理订单,客服说叫我拒收…这也是处理问题的态度?拒收后产生的费用虽然亚马逊承诺会补贴给我,但客服态度真是让人气愤。不管是站在消费者角度还是企业角度,客服处理方式简单粗暴完全是一种懈怠推诿的状态,不积极沟通处理,不把问题阻拦在上一个环节,避免商品出库后对亚马逊、客户双方带来的损失,只一味的叫客户拒收…这简直了,世界五百强财大气粗也不能这么折腾吧?没出库的商品为什么不能阻拦,这让我很不理解,就因为我是中国人,在中国亚马逊买了海外购的商品就不可以在未发货的情况下取消订单了?在美亚我也试过取消未发货的订单,很容易就完成了,换成海外购就这么难?这完全有一种感觉就是说我亚马逊牛X有钱,你买了就不能取消,取消也折腾你十天半个月,我亚马逊就不给你处理又怎样,你拒收咯,亚马逊有钱赔你运费关税咯!反正就和卖切糕的一样,说买就得买,不买弄你丫的。
早晨起来和客服沟通,客服也无法处理订单,客服说叫我拒收…这也是处理问题的态度?拒收后产生的费用虽然亚马逊承诺会补贴给我,但客服态度真是让人气愤。不管是站在消费者角度还是企业角度,客服处理方式简单粗暴完全是一种懈怠推诿的状态,不积极沟通处理,不把问题阻拦在上一个环节,避免商品出库后对亚马逊、客户双方带来的损失,只一味的叫客户拒收…这简直了,世界五百强财大气粗也不能这么折腾吧?没出库的商品为什么不能阻拦,这让我很不理解,就因为我是中国人,在中国亚马逊买了海外购的商品就不可以在未发货的情况下取消订单了?在美亚我也试过取消未发货的订单,很容易就完成了,换成海外购就这么难?这完全有一种感觉就是说我亚马逊牛X有钱,你买了就不能取消,取消也折腾你十天半个月,我亚马逊就不给你处理又怎样,你拒收咯,亚马逊有钱赔你运费关税咯!反正就和卖切糕的一样,说买就得买,不买弄你丫的。