1月13号，我qq私信的莫总，向他买两个游戏。我当时着急要是因为过几天有聚会想买来玩。看到莫总说当天就发货，于是我就爽快地下单了。

从1月14号开始，快递的状态就一直显示“包裹正在揽收”，一直没有变过。

2天后，我看到物流还是没有变化，与莫总之前说的当天就发货不符，于是我开始询问事情的缘由，但是并未得到确定的回应。我想着可能过两天就发货了。


又过了几天，我查询了一下快递单号，发现单号无物流进展（虽然截图是今天截的，但是物流的状态一直都是无物流进展没有变过）

于是我再次询问，还是没有得到确定的答案，只是被再一次拖着。而我问他能不能自己去一刻自取，也没有得到任何回复。


然后是1月26号。
需要再次引用这张图。1月25号，我的订单的状态直接变成了已签收，已确认收货。但是我根本没有收到任何快递。

于是我问莫总这个“已签收”是什么情况，但是还是没有正面回应，只是表达了无法解决的态度。

等了三天，其实我很慌张。虽然我认为莫总应该不会收钱但是不发货，但是我觉得钱都已经付过去了，但是还是没有收到货这种状态不对，于是在1月29号再次询问。

继续在拖着。可以看到莫总一直没有联系过快递公司，反而要我去打。其实我打过但是没有打通，并且我认为就算打通了，一个没有物流信息的订单号也问不出什么来。
我对快递的套路不太了解，在我的认知中我觉得如果出现了问题，应该是由卖家联系快递而不是买家。我也从来没遇到过没有物流信息就直接显示已签收。如果这里面有什么约定俗成的情况我不了解，比如应该是由买家联系快递，那确实是我的问题。

这里莫总突然又说他已经发货了，原话“我当天就给快递了啊，确实当天发的”。
其实我当时有过一些犹豫，我在考虑可能确实是我的问题。当然这与他之前一直说的情况其实是不符的。

我觉得如果我直接让他打支付宝，如果他真的发货了而是因为快递的问题没收到，那不是他的问题。如果他真的发货了那我也不会多要这一份钱。但是我当时也很生气和委屈，所以就只是没再说话。
一个我俩的共同的朋友当天去问莫总是怎么回事。我才知道其实他也不知道物流的情况究竟如何。那么就说明他之前和我信誓旦旦说的“我当天就给快递了啊，确实当天发的”完全是没有根据的话。

过了两天我看莫总还是没有任何想解释清楚事情到底是怎么回事的态度，于是申请了退款。到目前为止，我依旧没有收到斯凯岛的快递，没有得到任何卖家的解释，同样也没有收到退款。

并且还有一件让我很无奈的事是，莫总把我踢出了我在的桌游群，而我和他关于这单的交易其实与桌游群没有任何关系。只不过是他想把我踢了就踢了，甚至不需要任何其他的群成员的同意。并且我也无法再申请入群。

我之所以发这个帖子，也有一个原因是，我都被踢出群里，贴吧也是唯一一个我能讲述这件事的来龙去脉的地方了，我不想就因为对方的影响力比我大，权力比我大，让我连说话的机会都没有。
我想说的是，关于这件事，我并不想讹钱或者怎么样。在我没确定我确实收不到货的情况下我甚至没有要莫总提出的支付宝还钱。而后来我发现我确实收不到货了以后，我也只是提出退款，不过目前没有任何回应。我没有得到任何的金钱上的好处，而我本来也不想得到——我想要的只是在春节前后的聚会里玩到桌游。然而现在春节已经过去了，这个愿望也不可能实现了。
在这事之前我和莫总没有任何矛盾，甚至在任何关于他的事情中我都是无条件地表达了支持他的立场。我也在莫总的桌游店里买过很多次游戏。
虽然我对这件事很生气也很委屈，但是我也在尽量保持商量的态度。我也承认可能我一直私信莫总询问情况会有点烦，这可能是我的问题。但是我也同样认为这是卖家应该做到的。
我对于快递行业的事情、桌游交易的约定俗成的习惯并不了解。如果我在这件事中做的哪些事不对——比如快递的情况不应该由卖家去问而应该由买家去问，或者比如我应该了解显示“已签收”是什么样的情况，又或者比如买了桌游就是不该去询问情况而只应该耐心等待——那么希望吧友们也可以提出，我也会承认自己做的不太妥当，承认错误。当然，我不认为莫总就毫无错误，然而我也并没有得到任何的道歉，得到的只是将我踢出桌游群，和愤怒的指责。
最近一年来，我也看到一些桌游的消费者和商家之间的矛盾，然而其实有很多人是在为商家说话。我认为消费者如果都不替自己说话的话，也就没有其他人能替消费者说话了，那么商家在遇到事情做的不好的时候的态度只会越来越差。和前几年不同，最近的桌游消费市场慢慢大了起来，商家之间的竞争变多了，本来应该是对消费者而言是好事。但是似乎商家的服务没有提升，而消费者也一直在表达着对于商家的宽容，这种情况在多数行业都是不多见的。因为卖家和消费者本身属于信息不对等的状态，使得消费者的权益更加脆弱，我们为什么还要对商家的许多无法让人满意的行为一再包容呢？
叙述略显凌乱，希望大家原谅。