同感，希望官方能够给个说法

无奈的说其实我感觉现在竞技积分不能用对部分牌手是公平的，因为似乎很多牌手16年的竞技积分官方都没有发放（我自己是这样，看贴吧不少吧友也有同样的情况，但听说好像有部分牌手积分官方都发放了），如果一部分牌手16年的竞技积分发放了，一部分没有发放，发放的这部分牌手顺利兑换了，是否对那些参加了比赛又得不都竞技积分又没法兑换的牌手来说更不公平呢？

对于本次熔炉活动在兑换期间发生的问题，我们已经开始紧急处理。由于程序员错误操作导致了系统故障，部分玩家在进行兑换时出现了问题，无法正常兑换奖励。官方已经在研究如何对系统进行修复。因为本次系统问题而对各位玩家造成的损失，我们已经开始考虑合适的补偿计划，请大家耐心等待。对此我们表示最诚挚的歉意。