在中兴明珠健身办了两年的卡，从2018年12月店铺开始关门，说的是进行消防整改，但几个月过去了，一直没开门，办卡的销售也离职了，人也联系不上，卡也不给退，什么情况啊？是跑路了吗？ 2017-2018年办了那么多优惠一年卡，两年卡，情侣卡， 怎么会这样？？ 是倒闭了吗？ 不是在装修就是关门， 有一样情况的吗？ 怎么投诉？