上个月27号在360官网买的第一批360N5，过了一星期才给邮寄过来，打开之后外观没问题，但是到了晚上才发现，电池无法充电离开充电器就无法开机，找客服协商说帮我换一台，让我邮回去之后把快递单号提交一下就行。之后我找顺丰帮我邮了回去，4天后360收了货，但是在换货申请哪里一直显示等待寄回，我找到客服，客服说没关系只要签收了就行，然我等。然后等到现在，每次找客服，客服都只会说让我等，315那天我找客服，说手机我不要了，把钱退给我吧，反正你们也收货了，但是虽然把我的售后从换货变成了退货，但是显示的依然是等待寄回，而且客服也说不能保证多久能退。
我从没见过360这么无良的商家，本来以为360是个大公司不会亏我这点钱的。结果等了快一个月，手机都没用上 ，本来为了等这个就一直没买别的手机，搞得我现在一个月没法和人联系，话我不想多说了，明明收货了，却不给换，也不给退，就拖着我，再不退我就只能去315了。我本来还挺喜欢360的产品的，现在真是恶心到我了，360你对得起我吗？
下面提供订单号和快递单号
订单：1706505671701000001
快递单：612790452760
我从没见过360这么无良的商家，本来以为360是个大公司不会亏我这点钱的。结果等了快一个月，手机都没用上 ，本来为了等这个就一直没买别的手机，搞得我现在一个月没法和人联系，话我不想多说了，明明收货了，却不给换，也不给退，就拖着我，再不退我就只能去315了。我本来还挺喜欢360的产品的，现在真是恶心到我了，360你对得起我吗？
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订单：1706505671701000001
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