深呼吸,我要淡定。
一定不要有不文明的词出现,哎,我尽量吧!
第一集
去年(2016年)国庆节,一朋友从深圳来河源玩,为了尽地主之宜,带他去附近一个景点玩,我在路边准备招一出租车,可等了数分钟,也不见一台出租车。
朋友不解:“你做嘛?”,
“我帮叫台出租车呀!”
“哎,你老土啦,用微信叫滴滴呀?”
“还能这样?我看看,”
不到一分钟,在我惊讶之时,一辆非常整洁的一台私家车已停在我们身边。原来朋友已非常便捷地叫了辆滴滴车。
在接受服务的过程中,和司机大哥聊得很欢,知道了滴滴原来可以做做兼职,空闲之余挣几个油钱。突然茅塞顿开,我为什么不可以也来尝试下呢?
我承认我是个急性子,晚上回来就颇不亟待的百度一翻。下载软件,提交各种信息。非常幸运的在10月6号申请成功,正式成为一名滴滴司机。
正上着班(希望我领导理解下,呵呵),习惯性的先熟悉下这个软件,这儿点点,哪儿看看。
“出车”……..
“已为您接到快车订单……”
我去,这如何是好?差点没被吓死,叫我于什么时间去哪接客人,这哪成,就算请假也来不及呀,还好,发现上面有一个“改派”按键。我想这不能耽误客人的行程和时间,因为我去不了,改派,从字面上各位都应该好理解吧,就是该由别的司机去接。当我点“改派”后,平台来一句差点晕死我的话,罚款之类的。哎呀,我的娘也,这会玩大啦,当教个学费吧,虽然不多,好像是5元钱的样子。
四处打听,原来还有个“顺路接单”的功能,哟,这个好,下班不正好接下顺路单,正当我进入高速后,
“滴滴,已为您接到快车订单………”
我去,我都已经上了高速啦,难道要我调头?不成,这回我学聪明啦,不点改派。呵呵,我自认为我怎么这么聪明呢?后面的就不用我说啦,又是罚款……
好啦,这才是故事的开始,如果看观有兴趣,可以多花几分钟,下集更精彩。
第二集
咱先不说这个能不能挣到钱,钱肯定是能挣到一些,但如果要精算,哪还真是想多啦。其实,我的心态就是这样:一来可以利用闲余时间换点平时自己用车的开支,二为可以了解下这个行业,三则可以熟悉下河源的道路,四可偶遇各形各色的过客。何乐而不为呢?
上路,出车吧!
按平台指示,把车里外洗了个遍,换上正装,面带微笑,放松心情出发吧。
正式接单应该是10月9日,新手上路,承蒙两位客人照顾,在此特别感谢两位。
一直认为做哪行务哪行,不做则罢,做则做好。
当发现一个叫服务分的东西出现后,心里总以为这个是体现我服务水平的指标,从80分开始,下面就显示再连续完成XX个优质订单82分。“即将获得优先派单权”。为了这个所谓的优先派单权,很是困惑,到底多少分算是优,才有优先派单权?平台问客服,无解,电话400问客服,无解,得到的答案是:正常接单就好,有优先派单权时会显示。我去,这还用你说嘛,我肯定定知道要有优先派单权时会显示啦。浪费我电话费和时间。不过,当看到自己的服务一分一分的上升,也曾自豪过,得瑟过。
再说星级,一天一天看着自己的星级以0.01的步距上升,总感觉离五星不远,这足可证明我的努力和用心。虽然挣钱不多,但能得到客人的肯定,这或多或少也算是一种满足吧。

然并卵…….
当我正努力中,随着时间的推移,时空的转变。
原来这些都是浮云,因为,因为,如果你正在做滴滴司机,请可忽略以下内容,如果你正准备或刚开始时,可以继续向下看。因为只要做过或做过几天的滴滴司机朋友都会知道为什么。
话说某一天,具体哪一天,我也记不清,就算是我记得清哪天,对你来说其实并不重要,重要的是知道这个事情就好。
详细情况为:当是我接到定单时在文明路与大同路交汇处,我正从文明路驶向河源大道,刚过路口,如此时距乘客上车地点约为3分钟,410米,但此处不能调头。只好直行从昌盛街北上,然后右转进入红星西路朝东行驶219米,再右转进入大同路。行程约3分钟770米。由于很多乘客定位不准,或不在定位地点上车,所以,还有约50米时,尝试电话联系乘客,但,由于乘客电话正在通话中,无法联系上。即行驶到指定位置公交站。不想刚到公交站,系统就提示乘客取消定单,本单扣成交率。
晚上收车回来对成交率进行申诉,不料今天一早打开平台,显示申诉未通过,服务分从88分掉到87分。
之前不是说,当司机正常在去接乘客的路上,达到乘客的上车地点或将要到达时,乘客取消定单,司机无责,不扣成交率。显然这次经历并不是这样,不担扣我的成交率,还降低了我的服务分。
您们可以查看下我的星级,我是努力服务好每一单,做好每一步。但由于这样的乘客恶意成心取消订单,还判司机有责,如果这样下去,想想有谁去乐意接单,更别说出行高峰期,司机是更不敢出车。因为怕取消定单,影响服务分,得不偿失。
上面为之前向平台反应的原文。
第三集
关于乘客下单,如今滴滴出行是方便啦,还在床上没有穿好衣服也可以拿出手机,点开微信,叫个滴滴。
可问题来啦。定位,平台自认为很高明,来个自动定位,我的天啊,用过智能手机的朋友都知道这个简单道理,定位精度。现在小区越来越大,如果他房间靠东面马路,大门在西边道路,这种情况不但有,并且还非常的多。
好吧,我们不说定位精度,只说时间吧。当我们接到订单时,生怕多耽误一秒钟,火速到达平台指定位置。电话联系客人,才发现位置不对或还在楼上等。当你又火速赶往客人电话中告知的地点,路上遇到一个红灯,乘客取消是分分秒秒的事。平台不会认为司机无责,为什么?因为,乘客定位点在家在小区里,你并没有到达指定位置。
对于这个问题,我又向平台提出建议:
“你好,通过兼职滴滴司机3个月来,经过体验,发现平台有些地方还可以做得更好。
一,在乘客下单时,通过地图上的推荐上车点下单,当发现乘客并不推荐点时,系统应主动提示乘客尽快到达上车点。
司机端也可主动定位并查看客人实时位置,这样更容易快速接到乘客。因为很多客人叫车后又移动位置,或在小区,在房间定位,在无GPS定位时,常定位严重偏移。
二,乘客取消机制不合理。
乘客秒取消,居然还可以选择理由有,司机迟到?司机态度恶劣?与平台显示车辆不符?等。
三,为了避免乘客恶意取消,一旦下订单,意为有合同,取消本就有违合同,应支付违约金1元(或另定)。如司机已去接客人,司机也应得相应补偿。
新年快乐!”
以为有什么反馈,然并卵…….
第四集
故事就在昨天。
一个客人非常精明,当我行程结束时,发起收款显示5.6元时,他一脸愕然。为什么我这儿要收我7元呢?这一定有什么不可告人的秘密。我给他解释,说你付给平台的是你应该付的车费,而我收到的只是平台给我们的报酬。平台就是赚取这之间的差价。他还拿出手机,打开计算器一个劲在哪猛算,我的天啊,这回我算是涨知识见世面啦。后来客人丢下一句,好啦,你不用再说啦。下车甩门而去…….
其实,这个问题平台是可以很轻松的解决的,拿河源地区来说,乘客最低消费为7元,我们司机在收费显示为5.6元,因为我们只能收到车费的8成,也就是说80%,在此也提醒哪些用计算器算的乘客朋友们,其实真的不用这么麻烦,出门买个菜自己带上个称,出门坐个车自己带上个计算器,多累呀!朋友,这样估计你去餐厅吃饭是不是也要带上根银针呢?言归正转,当然我们最后收到钱包的钱并不是真有5.6元,还得扣除每单0.5元的服务费,也就是只有5.1元,注意,注意,帐还没有算完,每单订单滴滴公司还会收取1.77%的所谓的劳务公司管理费,这个费说真的我也不知道谁收的,哪个劳务公司。反正是扣了,最后进入我们钱包的只有5.1*(1-1.77%)=5.00973元,滴滴公司为了显示大度,将此数保留到分,所以,我们最后收入到钱包的数量为5.01元。
我现在要告诉用计算器算的朋友,你出的7元,我这显示的5.6元。你多支出的部分算是滴滴公司收取啦。请理解下我们司机,真的不容易。别动不动就投诉。
其实滴滴公司完全可以做到,让平台收费时显示的费用和乘客端同步。别TMD说不好操作。真不好操作,哪我另外每单的0.5元和什么1.77%服务费怎么操作的呢?
我是真想做好,又提出建议:
我又来建议
“你们哪个收费显示能不能做成和客人手机上显示一样呢?常遇到一些客人说为什么我们手机上显示才5.6元,为什么他要付7元?你叫我们如何给人家解释?说得越多,投诉机率更大。比如昨天又遇到一个客人,我估计我的差评和投诉就是这人干的。”
上面为平台反馈建议原文。
还是昨天,昨天的故事有点多。希望各位滴滴司机,还是不要重复昨天的故事。
近来系统出来一个“自动判断是否到达接驾点”。这个东西又害死一群滴滴司机,包括我。
怎么回事?这不是很好嘛。可以有效的分辩乘客迟到,这是好事呀?
其实不然,请看我不厌其烦的又向平台反馈建议原文:
“你们哪个系统自动判断达到指定上车点也有问题。客人定位简直就是乱搞,随便定个位,反正也知道会打电话他们,如果指定上车位置是刚好去接客人经过的位置,平台就自动到到达。其实客人并没有看到车。比如昨晚,一客人就马上电话过来,问我为什么没有到却显示已就位呢?你说我们怎么解释?说多了又是投诉说提前计费,虽然不会提前计费,但客人不知道呀。估计昨天投诉我的客人就是这位。

客人不管什么,只要一投诉,一个一个准。
难道你们平台就检测不到客人真实上车点吗?连我都想到这完全可以。有没有提前计费,有没有晚收费,从两个定位点一看就知道。
希望我每一个建议都有反馈。”
其实这个问题,作为软件设计,一点技术问题也没有。通过乘客和司机的定位完全可以很轻松的知道,在哪上车,在哪下车,什么时候发起收款,可以不以此作为计费依据,但完全可以作为被投诉的佐证。
别告诉我这是个技术难题,曾几何时,抢单的岁月,零距离抢单可以认为是作弊,这个所谓的零距离是怎么判断的?就是下单的手机和接单的手机相距0米。
第五集
关于客服,说到这个,我承认我曾经很不文明。因为在电话中对客服人员有爆粗口,在此也说声抱歉。
第一次打通400客服是对我的成交率进行咨询,就是我已到达接驾地,乘客取消订单,系统判定我有责,这之前平台也一直在系统消息中告知滴滴司机,当已到达或将达到指定位置,乘客取消,不扣成交率。问将到达是怎么定义的,客服只用一句:这个是平台自动判定的呢。
第二次打通400客服是我对有人投诉我订单提前计费的问题。我就想知道是哪一单被投诉提前计费,哪一单被人为是差评,客服就一句:这个是平台自动判定的呢,我们是没有办法查询的。我问哪我一星差评的理由是什么呢,他还是哪一句话,我们也没有办法查看的。
我操,投诉,差评,怎么样我们也应该有权利知道是什么原因吧,你TMD不停的叫我只要按正常服务就好。我就想说,我TMD难道没正常服务么?
如果你认为我哪地方没做好,咱可以在以后的服务上改善嘛,但你又不告诉哪服务不好,不知道哪服务不好,又怎么能改善呢?连SB都知道的道理,为啥滴滴平台就不知道呢?
有时候在想,是不是每台滴滴车内也装个行车记录仪?记录下每一个订单情况?
然并卵…….
因为,你记录下来给谁看?
谁给你申诉的权利?
显示并没有,所以,有时候想法只是个幻想。
第六集
有人可能会喷了,你说了这么多,管用吗?
其实,我说出这些,只为了提醒准备做滴滴的朋友们,还是应深思。放宽心态,别太拿这当回事,玩玩可以,真拿来养家糊口还真不行。
其实,我还是认可滴滴出行,必竟带来了很多便利,但这只针对乘客。
国家也一直在提倡绿色出行,互联网+模式,我认为这个出发点是好的。但现在是急需由政府加强监管和正确引导。
滴滴车合法吗?通过百度可以很容易的知道,多起因为交通运输管理查车扣车的案例。这足以说明暂时不合法,既不合法,哪谁在管?出现问题和纠纷应该由哪个部分来协调?
最后,我对滴滴出行做以下几个建议:
一, 政府部门法律上的充分许可并监管,做到有法可依,有人可管。
二, 加强滴滴司机的准入制度。
三, 引导乘客按推荐点上下车。
四, 司机与乘客互评机制应透明、公正。
五, 订单取消应适用于现行一些法律,比如《合同法》等。
六, 加强各机制的透明化,服务分,成交率,星级,投诉等的公平透明化。
七, 客服人员的培训应加强,不要只会一句:平台怎么怎么的……
八, 平台即时对不完善的地方
一定不要有不文明的词出现,哎,我尽量吧!
第一集
去年(2016年)国庆节,一朋友从深圳来河源玩,为了尽地主之宜,带他去附近一个景点玩,我在路边准备招一出租车,可等了数分钟,也不见一台出租车。
朋友不解:“你做嘛?”,
“我帮叫台出租车呀!”
“哎,你老土啦,用微信叫滴滴呀?”
“还能这样?我看看,”
不到一分钟,在我惊讶之时,一辆非常整洁的一台私家车已停在我们身边。原来朋友已非常便捷地叫了辆滴滴车。
在接受服务的过程中,和司机大哥聊得很欢,知道了滴滴原来可以做做兼职,空闲之余挣几个油钱。突然茅塞顿开,我为什么不可以也来尝试下呢?
我承认我是个急性子,晚上回来就颇不亟待的百度一翻。下载软件,提交各种信息。非常幸运的在10月6号申请成功,正式成为一名滴滴司机。
正上着班(希望我领导理解下,呵呵),习惯性的先熟悉下这个软件,这儿点点,哪儿看看。
“出车”……..
“已为您接到快车订单……”
我去,这如何是好?差点没被吓死,叫我于什么时间去哪接客人,这哪成,就算请假也来不及呀,还好,发现上面有一个“改派”按键。我想这不能耽误客人的行程和时间,因为我去不了,改派,从字面上各位都应该好理解吧,就是该由别的司机去接。当我点“改派”后,平台来一句差点晕死我的话,罚款之类的。哎呀,我的娘也,这会玩大啦,当教个学费吧,虽然不多,好像是5元钱的样子。
四处打听,原来还有个“顺路接单”的功能,哟,这个好,下班不正好接下顺路单,正当我进入高速后,
“滴滴,已为您接到快车订单………”
我去,我都已经上了高速啦,难道要我调头?不成,这回我学聪明啦,不点改派。呵呵,我自认为我怎么这么聪明呢?后面的就不用我说啦,又是罚款……
好啦,这才是故事的开始,如果看观有兴趣,可以多花几分钟,下集更精彩。
第二集
咱先不说这个能不能挣到钱,钱肯定是能挣到一些,但如果要精算,哪还真是想多啦。其实,我的心态就是这样:一来可以利用闲余时间换点平时自己用车的开支,二为可以了解下这个行业,三则可以熟悉下河源的道路,四可偶遇各形各色的过客。何乐而不为呢?
上路,出车吧!
按平台指示,把车里外洗了个遍,换上正装,面带微笑,放松心情出发吧。
正式接单应该是10月9日,新手上路,承蒙两位客人照顾,在此特别感谢两位。
一直认为做哪行务哪行,不做则罢,做则做好。
当发现一个叫服务分的东西出现后,心里总以为这个是体现我服务水平的指标,从80分开始,下面就显示再连续完成XX个优质订单82分。“即将获得优先派单权”。为了这个所谓的优先派单权,很是困惑,到底多少分算是优,才有优先派单权?平台问客服,无解,电话400问客服,无解,得到的答案是:正常接单就好,有优先派单权时会显示。我去,这还用你说嘛,我肯定定知道要有优先派单权时会显示啦。浪费我电话费和时间。不过,当看到自己的服务一分一分的上升,也曾自豪过,得瑟过。
再说星级,一天一天看着自己的星级以0.01的步距上升,总感觉离五星不远,这足可证明我的努力和用心。虽然挣钱不多,但能得到客人的肯定,这或多或少也算是一种满足吧。

然并卵…….
当我正努力中,随着时间的推移,时空的转变。
原来这些都是浮云,因为,因为,如果你正在做滴滴司机,请可忽略以下内容,如果你正准备或刚开始时,可以继续向下看。因为只要做过或做过几天的滴滴司机朋友都会知道为什么。
话说某一天,具体哪一天,我也记不清,就算是我记得清哪天,对你来说其实并不重要,重要的是知道这个事情就好。
详细情况为:当是我接到定单时在文明路与大同路交汇处,我正从文明路驶向河源大道,刚过路口,如此时距乘客上车地点约为3分钟,410米,但此处不能调头。只好直行从昌盛街北上,然后右转进入红星西路朝东行驶219米,再右转进入大同路。行程约3分钟770米。由于很多乘客定位不准,或不在定位地点上车,所以,还有约50米时,尝试电话联系乘客,但,由于乘客电话正在通话中,无法联系上。即行驶到指定位置公交站。不想刚到公交站,系统就提示乘客取消定单,本单扣成交率。
晚上收车回来对成交率进行申诉,不料今天一早打开平台,显示申诉未通过,服务分从88分掉到87分。
之前不是说,当司机正常在去接乘客的路上,达到乘客的上车地点或将要到达时,乘客取消定单,司机无责,不扣成交率。显然这次经历并不是这样,不担扣我的成交率,还降低了我的服务分。
您们可以查看下我的星级,我是努力服务好每一单,做好每一步。但由于这样的乘客恶意成心取消订单,还判司机有责,如果这样下去,想想有谁去乐意接单,更别说出行高峰期,司机是更不敢出车。因为怕取消定单,影响服务分,得不偿失。
上面为之前向平台反应的原文。
第三集
关于乘客下单,如今滴滴出行是方便啦,还在床上没有穿好衣服也可以拿出手机,点开微信,叫个滴滴。
可问题来啦。定位,平台自认为很高明,来个自动定位,我的天啊,用过智能手机的朋友都知道这个简单道理,定位精度。现在小区越来越大,如果他房间靠东面马路,大门在西边道路,这种情况不但有,并且还非常的多。
好吧,我们不说定位精度,只说时间吧。当我们接到订单时,生怕多耽误一秒钟,火速到达平台指定位置。电话联系客人,才发现位置不对或还在楼上等。当你又火速赶往客人电话中告知的地点,路上遇到一个红灯,乘客取消是分分秒秒的事。平台不会认为司机无责,为什么?因为,乘客定位点在家在小区里,你并没有到达指定位置。
对于这个问题,我又向平台提出建议:
“你好,通过兼职滴滴司机3个月来,经过体验,发现平台有些地方还可以做得更好。
一,在乘客下单时,通过地图上的推荐上车点下单,当发现乘客并不推荐点时,系统应主动提示乘客尽快到达上车点。
司机端也可主动定位并查看客人实时位置,这样更容易快速接到乘客。因为很多客人叫车后又移动位置,或在小区,在房间定位,在无GPS定位时,常定位严重偏移。
二,乘客取消机制不合理。
乘客秒取消,居然还可以选择理由有,司机迟到?司机态度恶劣?与平台显示车辆不符?等。
三,为了避免乘客恶意取消,一旦下订单,意为有合同,取消本就有违合同,应支付违约金1元(或另定)。如司机已去接客人,司机也应得相应补偿。
新年快乐!”
以为有什么反馈,然并卵…….
第四集
故事就在昨天。
一个客人非常精明,当我行程结束时,发起收款显示5.6元时,他一脸愕然。为什么我这儿要收我7元呢?这一定有什么不可告人的秘密。我给他解释,说你付给平台的是你应该付的车费,而我收到的只是平台给我们的报酬。平台就是赚取这之间的差价。他还拿出手机,打开计算器一个劲在哪猛算,我的天啊,这回我算是涨知识见世面啦。后来客人丢下一句,好啦,你不用再说啦。下车甩门而去…….
其实,这个问题平台是可以很轻松的解决的,拿河源地区来说,乘客最低消费为7元,我们司机在收费显示为5.6元,因为我们只能收到车费的8成,也就是说80%,在此也提醒哪些用计算器算的乘客朋友们,其实真的不用这么麻烦,出门买个菜自己带上个称,出门坐个车自己带上个计算器,多累呀!朋友,这样估计你去餐厅吃饭是不是也要带上根银针呢?言归正转,当然我们最后收到钱包的钱并不是真有5.6元,还得扣除每单0.5元的服务费,也就是只有5.1元,注意,注意,帐还没有算完,每单订单滴滴公司还会收取1.77%的所谓的劳务公司管理费,这个费说真的我也不知道谁收的,哪个劳务公司。反正是扣了,最后进入我们钱包的只有5.1*(1-1.77%)=5.00973元,滴滴公司为了显示大度,将此数保留到分,所以,我们最后收入到钱包的数量为5.01元。
我现在要告诉用计算器算的朋友,你出的7元,我这显示的5.6元。你多支出的部分算是滴滴公司收取啦。请理解下我们司机,真的不容易。别动不动就投诉。
其实滴滴公司完全可以做到,让平台收费时显示的费用和乘客端同步。别TMD说不好操作。真不好操作,哪我另外每单的0.5元和什么1.77%服务费怎么操作的呢?
我是真想做好,又提出建议:
我又来建议
“你们哪个收费显示能不能做成和客人手机上显示一样呢?常遇到一些客人说为什么我们手机上显示才5.6元,为什么他要付7元?你叫我们如何给人家解释?说得越多,投诉机率更大。比如昨天又遇到一个客人,我估计我的差评和投诉就是这人干的。”
上面为平台反馈建议原文。
还是昨天,昨天的故事有点多。希望各位滴滴司机,还是不要重复昨天的故事。
近来系统出来一个“自动判断是否到达接驾点”。这个东西又害死一群滴滴司机,包括我。
怎么回事?这不是很好嘛。可以有效的分辩乘客迟到,这是好事呀?
其实不然,请看我不厌其烦的又向平台反馈建议原文:
“你们哪个系统自动判断达到指定上车点也有问题。客人定位简直就是乱搞,随便定个位,反正也知道会打电话他们,如果指定上车位置是刚好去接客人经过的位置,平台就自动到到达。其实客人并没有看到车。比如昨晚,一客人就马上电话过来,问我为什么没有到却显示已就位呢?你说我们怎么解释?说多了又是投诉说提前计费,虽然不会提前计费,但客人不知道呀。估计昨天投诉我的客人就是这位。

客人不管什么,只要一投诉,一个一个准。
难道你们平台就检测不到客人真实上车点吗?连我都想到这完全可以。有没有提前计费,有没有晚收费,从两个定位点一看就知道。
希望我每一个建议都有反馈。”
其实这个问题,作为软件设计,一点技术问题也没有。通过乘客和司机的定位完全可以很轻松的知道,在哪上车,在哪下车,什么时候发起收款,可以不以此作为计费依据,但完全可以作为被投诉的佐证。
别告诉我这是个技术难题,曾几何时,抢单的岁月,零距离抢单可以认为是作弊,这个所谓的零距离是怎么判断的?就是下单的手机和接单的手机相距0米。
第五集
关于客服,说到这个,我承认我曾经很不文明。因为在电话中对客服人员有爆粗口,在此也说声抱歉。
第一次打通400客服是对我的成交率进行咨询,就是我已到达接驾地,乘客取消订单,系统判定我有责,这之前平台也一直在系统消息中告知滴滴司机,当已到达或将达到指定位置,乘客取消,不扣成交率。问将到达是怎么定义的,客服只用一句:这个是平台自动判定的呢。
第二次打通400客服是我对有人投诉我订单提前计费的问题。我就想知道是哪一单被投诉提前计费,哪一单被人为是差评,客服就一句:这个是平台自动判定的呢,我们是没有办法查询的。我问哪我一星差评的理由是什么呢,他还是哪一句话,我们也没有办法查看的。
我操,投诉,差评,怎么样我们也应该有权利知道是什么原因吧,你TMD不停的叫我只要按正常服务就好。我就想说,我TMD难道没正常服务么?
如果你认为我哪地方没做好,咱可以在以后的服务上改善嘛,但你又不告诉哪服务不好,不知道哪服务不好,又怎么能改善呢?连SB都知道的道理,为啥滴滴平台就不知道呢?
有时候在想,是不是每台滴滴车内也装个行车记录仪?记录下每一个订单情况?
然并卵…….
因为,你记录下来给谁看?
谁给你申诉的权利?
显示并没有,所以,有时候想法只是个幻想。
第六集
有人可能会喷了,你说了这么多,管用吗?
其实,我说出这些,只为了提醒准备做滴滴的朋友们,还是应深思。放宽心态,别太拿这当回事,玩玩可以,真拿来养家糊口还真不行。
其实,我还是认可滴滴出行,必竟带来了很多便利,但这只针对乘客。
国家也一直在提倡绿色出行,互联网+模式,我认为这个出发点是好的。但现在是急需由政府加强监管和正确引导。
滴滴车合法吗?通过百度可以很容易的知道,多起因为交通运输管理查车扣车的案例。这足以说明暂时不合法,既不合法,哪谁在管?出现问题和纠纷应该由哪个部分来协调?
最后,我对滴滴出行做以下几个建议:
一, 政府部门法律上的充分许可并监管,做到有法可依,有人可管。
二, 加强滴滴司机的准入制度。
三, 引导乘客按推荐点上下车。
四, 司机与乘客互评机制应透明、公正。
五, 订单取消应适用于现行一些法律,比如《合同法》等。
六, 加强各机制的透明化,服务分,成交率,星级,投诉等的公平透明化。
七, 客服人员的培训应加强,不要只会一句:平台怎么怎么的……
八, 平台即时对不完善的地方