我家里装修购买的凤铝品牌以隔热隔音为亮点的“断桥”铝推拉窗，型号GJ88818，装完后发现下方有出水口漏风，失去隔热隔音的意义，
并且安装方明确表示这型材就这样，无法改（把出水口堵住会导致漫水）。
打电话至吴江凤铝总经销，表示是真货没有处理好。
投诉至广东凤铝三水基地，表示这种设计不可能是断桥产品，失去了“断桥”意义，让我和南京总经销联系，说南京管理江苏地区，让其派员确认。
打电话至南京，表示不是其生产，不归他们管，让我找吴江经销商。
当时确认这种窗户型材问题无法改好，漏风的窗户我肯定装了不舒服的，所以装到35平的时候我就叫停了，并且拆除了其影响比较大的窗户（卫生间厨房因为贴了瓷砖拆了损失太大而且影响不大所以没拆）
但出售方一直在说假一罚十，要我拿出假的证据。
照这个情况我该怎么办？
这个窗户给我的价格是480一平，交了5000订金。