岗位名称：互联网高级语音客服专员(温江）
岗位需求：50名
岗位描述
接听热线电话，了解客户需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高客户满意度。
岗位职责
1、外呼用户，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理疑难用户的投诉及建议，准确按照操作流程及要求给予处理；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
任职资格
1、性别不限，年龄22-32周岁，专业不限，大专以上学历；
2、良好的服务意识，积极主动；
3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
5、打字速度快，熟悉基本的办公软件操作。
6、普通话标准，口齿清楚，语速适中，持普通话等级证书优先录用；
薪酬福利：
1、 薪酬福利：
1、薪资结构：薪酬结构：基本工资(1800)+岗位津贴(300)+全勤奖励(300)+住房补助(200)+绩效+星级奖励(100-500),合计：3500-5000
2、社保：入职购买社会保险；
3、上班时间：８小时，轮休。
4、其他福利：
（1） 享受带薪法定假日、带薪年假等;
（2） 符合条件的优秀员工年终红包奖励；
（3） 员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、读书会；
（4） 每月团队及个人劳动竞赛奖励；
（5） 提供住宿(住宿费115元/月，水电自理)；
5、★重要备注：
5.1需住宿的员工搬入住宿时需缴纳200元/人公物押金（搬离时退还）；
5.2 岗位要求为硬性要求不合人员请勿投递；
5.3 岗位仅接受简历投递，我司将在第一时间给予通知面试；
6、职业发展：
1、公司相关岗位职位空缺均采用内部竞聘方式，有广阔的发展平台和晋升空间；
2、发展路径：
运营管理方向：高级客服—高级运营班长—运营主管—运营经理—运营总监
后台支撑方向：高级—质检支撑/技术支撑/培训/数据分析
完善的内部晋升平台：公司正式员工—公司全员内部竞聘—公司其他部门空缺岗位
联系咨询电话：13398188284（刘主管）
工作地址：成都市温江区金马镇温泉大道四段锦蓉路森龙中立数字产业基地
岗位需求：50名
岗位描述
接听热线电话，了解客户需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高客户满意度。
岗位职责
1、外呼用户，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理疑难用户的投诉及建议，准确按照操作流程及要求给予处理；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
任职资格
1、性别不限，年龄22-32周岁，专业不限，大专以上学历；
2、良好的服务意识，积极主动；
3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
5、打字速度快，熟悉基本的办公软件操作。
6、普通话标准，口齿清楚，语速适中，持普通话等级证书优先录用；
薪酬福利：
1、 薪酬福利：
1、薪资结构：薪酬结构：基本工资(1800)+岗位津贴(300)+全勤奖励(300)+住房补助(200)+绩效+星级奖励(100-500),合计：3500-5000
2、社保：入职购买社会保险；
3、上班时间：８小时，轮休。
4、其他福利：
（1） 享受带薪法定假日、带薪年假等;
（2） 符合条件的优秀员工年终红包奖励；
（3） 员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、读书会；
（4） 每月团队及个人劳动竞赛奖励；
（5） 提供住宿(住宿费115元/月，水电自理)；
5、★重要备注：
5.1需住宿的员工搬入住宿时需缴纳200元/人公物押金（搬离时退还）；
5.2 岗位要求为硬性要求不合人员请勿投递；
5.3 岗位仅接受简历投递，我司将在第一时间给予通知面试；
6、职业发展：
1、公司相关岗位职位空缺均采用内部竞聘方式，有广阔的发展平台和晋升空间；
2、发展路径：
运营管理方向：高级客服—高级运营班长—运营主管—运营经理—运营总监
后台支撑方向：高级—质检支撑/技术支撑/培训/数据分析
完善的内部晋升平台：公司正式员工—公司全员内部竞聘—公司其他部门空缺岗位
联系咨询电话：13398188284（刘主管）
工作地址：成都市温江区金马镇温泉大道四段锦蓉路森龙中立数字产业基地
